Google manipula usuários para permitir rastreamento

O Google manipula injustamente as pessoas que criam contas para consentir com a coleta e uso de dados, alegam grupos de defesa em uma carta pedindo à Federal Trade Commission que investigue a empresa de tecnologia.

“O processo de inscrição da conta não atende às condições exigidas para o consentimento informado”, dizem órgãos de vigilância, incluindo o Electronic Privacy Information Center, Center for Digital Democracy, US PIRG (Grupo de Pesquisa de Interesse Público) e Fairplay em uma nova carta à FTC.

O grupo de consumidores European Consumer Organization, com sede em Bruxelas, está fazendo uma reclamação semelhante à autoridade irlandesa de proteção de dados. Essa organização também divulgou um relatório na quarta-feira, “Rastreamento rápido: como o Google torna a privacidade a escolha difícil”, que diz que o Google “está orientando injustamente os consumidores durante o processo de inscrição da conta, para que eles aceitem vigilância em todos os produtos e serviços do Google”.

A FTC moveu ações de execução anteriores contra o Google por supostamente não honrar suas promessas de privacidade, mas não parece ter movido um processo contra a empresa apenas por design supostamente manipulador.

Mas a agência recentemente sinalizou que planeja examinar amplamente questões sobre design online – incluindo os chamados “padrões obscuros” que manipulam os usuários para concordar com a coleta e uso de dados.

As organizações dos EUA argumentam com a FTC que o Google projetou seu processo de criação de contas de maneira que “destaque as opções que permitiriam a coleta e o uso mais possível de informações”.

Por exemplo, de acordo com os grupos de defesa, quando o Google pede aos usuários que concordem com seus termos de privacidade, a empresa enterra informações sobre rastreamento e personalização de anúncios em um link que diz “mais opções”.

“Somente clicando e expandindo essas opções o usuário vê que foi automaticamente ativado para rastreamento de atividades na Web e de aplicativos, personalização de anúncios e histórico do YouTube”, escrevem os grupos. “Desativar o rastreamento não apenas exige várias etapas adicionais para o usuário, tornando mais difícil rejeitar a coleta e o uso de dados pessoais do que aceitá-los, mas também fica oculto aos usuários, a menos que eles explorem completamente todos os links presentes no processo de inscrição, mesmo onde esses links são claramente minimizados em favor de opções destacadas que permitem mais rastreamento.”

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